1. Qui sommes-nous ?
TelosFlow est exploité par Léo Boucher, basé à Sliema, à Malte. TelosFlow est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Pour toute question concernant la confidentialité, contactez-nous à leo.boucher@telosflow.org.
2. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données personnelles que vous fournissez volontairement via notre formulaire de contact ou par e-mail :
- Votre prénom
- Votre adresse e-mail
- Le nom de votre entreprise (facultatif)
- Votre numéro de téléphone (facultatif)
- Le contenu de votre message
Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire, pixel de suivi ni empreinte comportementale sur ce site. Pour les statistiques agrégées de fréquentation, nous utilisons Cloudflare Web Analytics, un outil respectueux de la vie privée qui fonctionne sans cookies, ne collecte pas de données personnelles et ne vous suit pas sur d’autres sites.
3. Pourquoi nous les collectons
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à votre demande et discuter de votre projet
- Vous envoyer un devis ou une proposition personnalisée si vous le demandez
- Assurer un support continu si vous devenez client
Nous n’utiliserons jamais vos données pour vous envoyer de la publicité non sollicitée ou des newsletters, ni pour les partager avec des tiers à des fins commerciales.
Base juridique. Nous traitons ces données sur la base de votre consentement, donné lors de l’envoi du formulaire, et de notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles. Une fois que vous devenez client, le traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
4. Où vos données sont stockées
Les demandes envoyées via le formulaire sont traitées sur des serveurs européens (région UE) sous notre contrôle. Vos données restent dans l’Espace économique européen et sont pleinement conformes au RGPD.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos coordonnées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande. Si vous ne devenez pas client, vos données sont supprimées dans un délai de 12 mois. Les données des clients actifs sont conservées pendant la durée de la mission, augmentée de la durée légale de conservation imposée par le droit commercial maltais.
6. Vos droits (RGPD)
En vertu du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Faire corriger des données inexactes ou obsolètes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement ou en demander la limitation
- Demander la portabilité des données
- Déposer une plainte auprès du Commissaire maltais à l’information et à la protection des données (idpc.org.mt)
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à leo.boucher@telosflow.org. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
7. Cookies et statistiques
Ce site n’utilise aucun cookie. Le seul outil de statistiques utilisé est Cloudflare Web Analytics, un outil respectueux de la vie privée et sans cookies qui mesure le trafic agrégé (comme les pages vues et le pays approximatif) sans stocker de cookies, vous suivre sur d’autres sites ni collecter de données personnelles. Les seules données que vous nous envoyez personnellement sont celles que vous choisissez de transmettre via le formulaire de contact.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour occasionnellement. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page indique la révision la plus récente. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail aux clients actifs.
9. Contact
Questions, réclamations ou demandes d’accès aux données :
Léo Boucher, leo.boucher@telosflow.org